Обработване на поръчките
Всички поръчки се обработват и изпращат от един до три работни дни за стандартните поръчки, и от три до пет работни дни за персонализираните поръчки. Всички заявки, направени през почивните дни се обработват в понеделник.

При плащане чрез банков превод, обработването на поръчката започва след получаване на плащането по нашата банкова сметка.

След направена поръчка, в рамките на 24 часа, ще получите обаждане за потвърждение.

Доставка 
Доставките се осъществяват от куриерска фирма Спиди до офис или адрес на получателя.
Срокът за доставка за населени места с офис на Спиди се извършва на следващия работен ден след изпращането.
За населени места без офис на Спиди доставките се извършват по график до 3 работни дни от изпращането.
Стойността на доставката не е включена в цената на продуктите, заплаща се отделно и е за сметка на клиента.

Цени за доставка
Цената за доставка в България се изчислява автоматично преди приключване на поръчката.
* При поръчка на стойност над 100 лв., доставката е безплатна.

Магазинът не приема и не изпълнява поръчки извън територията на Република България.

Плащане
Плащането се извършва чрез банков превод или наложен платеж с пощенски паричен превод при доставка. Крайната сума представлява стойността на поръчаните от вас артикули, заедно с разходите за доставката.
Важно: Магазинът инкасира плащанията чрез услугата “Пощенски паричен превод”. Съгласно чл. 3 от Наредба Н-18/2006 г. на НАП това освобождава търговеца от задължението да издава касови бонове. Документ за плащане се предоставя от куриера.

Връщане
Ако по някаква причина не сте удовлетворени от получения продукт, имате право да го върнете и/или замените в рамките на 14 дни от неговото получаване. Моля, информирайте ни за това решение на тел. 0894420092 или на имейл coloryplanner@gmail.com и можете да го върнете към нас.
Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, да не е употребяван и да бъде запазена целостта му.

Моля, имайте предвид, че продуктите с персонализирана корица не подлежат на връщане и замяна. Те се изготвят специално и единствено за Вас.